Kundeninformation
Infos zu Bestellung, Mein-Konto, Vertrag, Wiederrufsrecht, Lieferung, Versandkosten, Zahlung,
wie bestellen ?
Infos zu Shop-Funktion und zur Bestellung im Teeauslese-Shop
Die Anmeldung ist für registrierte Kunden, die sich ein Kundenkonto eingerichten haben.
Sie können aber auch ohne Anmeldung, sich jederzeit hier im Shop umsehen und einkaufen!
Ein persöhnliches Kunden-Konto kann im Bestellprozess, vor der Eingabe Ihrer Kundendaten, oder unter » Konto eröffnen eingerichtet werden.
Damit können Sie unter "Mein-Konto" z.B.: Ihre Bestellungen einsehen, oder einen Merkzettel anlegen, Sie können Artikel-Bewertungen schreiben, und Sie brauchen nicht bei jeder Bestellung die Adressdaten neu eingeben! Als registrierter Stammkunde stehen Ihnen noch die Zahlungsart: per Lastschrift und -auf Rechnung-* zur Verfügung.
Artikelsuche
Das Artikel-Suchfeld bietet die Suche über Artikel-Nummer und verschiedene Produktdetails wie z.B. Anbaugebiet, Eigenschaften oder den Geschmack, etc. Eine übersichtliche Artikelsuche haben Sie über die Kategorie-Auswahl.
Warenkorb
Wenn Sie das Produkt Ihrer Wahl gefunden haben, geben Sie Anzahl und ggf. Größe ein und legen den Artikel einfach mit einem Klick " in den Warenkorb ". Hier werden alle gewählten Artikel gesammelt und können von hier aus bestellt werden. Über " Warenkorb-anzeigen " kommen Sie zur Übersicht Ihrer ausgewählten Artikel. Im Warenkorb sehen Sie alle Produkte, die Sie bisher hineingelegt haben, mit Preis und Versandkosten. Hier können Sie leicht die Menge ändern oder Artikel löschen und bestellen erst wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind.
Mein Konto
Sie haben die Möglichkeit sich über ein selbst gewähltes Passwort, Ihr persönliches Kunden-Konto einzurichten. Im Bereich "Mein Konto" können Sie dann Ihre Bestellungen einsehen, Ihre Kundendaten verwalten und Ihren Merkzettel ansehen und ändern. Auch brauchen Sie nicht bei jeder Bestellung Ihre Adressdaten neu eingeben !
Merkzettel
Als registrierter Kunde können Sie sich einen Merkzettel anlegen. Bei einem interessanten Artikel klicken Sie die Zeile " Auf den Merkzettel " an und der Artikel wird auf Ihrem Merkzettel notiert. Im Bereich "Mein Konto" können Sie Ihren Merkzettel ansehen, den Inhalt ändern und wenn Sie einen notierten Artikel bestellen möchten, können Sie hier den Artikel einfach in den Warenkorb verschieben.
Produktinfo versenden
Wenn Ihnen eine Artikel aus unserem Sortiment besonders gut gefällt, können Sie jetzt auch die Produktinfo weitersenden, indem Sie eine ePostkarte mit Produktbild, ganz einfach per eMail an Ihre Freunde, Verwandten oder Angehörige verschicken. - auch als Wunschzettel geeignet ! -
Gratis Teeproben
Zu jeder Bestellung können Sie zwei kostenlose Tee-Proben nach Ihrer Wahl anfordern. Das Eingabefeld für Ihre Probenwünsche finden Sie auf der Seite für Kundendaten. Nicht möglich sind Teeproben aus Fertigpackungen, z.B. Matcha und keine Teerosen, Teeblumen oder Teefladen !
Vertrag:
Zeitpunkt des Vertragsschlusses:
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail..
Ihr Vertragspartner:
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Manßhardt Teehandel. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen 8:00-14:00 unter der Telefonnummer 078355206.
Geltungsbereich
Für alle Verträge von Manßhardt Teehandel mit Verbrauchern (§ 13 BGB), die über unseren Online-Shop erfolgen, gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Erich Manßhardt Teehandel
In der Gaß 5
77736 Zell a.H.
E-Mail: info@teeauslese.de
Fax: 07835549919
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde
Lieferung
Alle Teesorten im Angebot (außer Fertigpackungen) werden erst bei Ihrer Bestellung frisch abgefüllt und in Licht- und aromaschützende Tüten mit wiederverschließbarem Clip versendet.
Die Bilder zu den Teesorten im Shop zeigen z.B. die Blattstruktur und oft die Aufgußfarbe der Teesorte in der Tasse. Die Tassen sind nicht im Angebot enthalten = Serviervorschlag!
Die Produkte aus unserem Sortiment werden als versichertes DHL -Paket versendet. Die DHL fordert bei der Zustellung der Waren grundsätzlich eine Unterschrift vom Empfänger. Sollte bei der ersten Zustellung niemand anzutreffen sein, hält DHL das Paket in Ihrer Postfiliale für eine Woche zur Abholung bereit. Danach geht die Sendung zum Absender zurück. Beim erneuten Versand erhebt Manßhardt Teehandel ggf. den Versandkostenanteil erneut.
Teeauslese.de versendet seine Pakete CO2-neutral, mit dem Service GOGREEN von DHL.
Die DHL unterstützt für einen moderaten Aufpreis pro Paket viele CO2-ausstoßreduzierende Projekte bei uns und in der ganzen Welt, wie z.B. Solarenergie-Projekte in Indien, oder Wiederaufforstungen in Costa Rica etc.
Versandkosten Deutschland
Versandkosten innerhalb Deutschland - DHL-Pakete bis 20 kg -
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Warenwert |
Versandkosten * |
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ab 50,00 € liefern wir = |
versandkostenfrei ! |
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ab 15,00 € bis 49,99 € = |
2,90 € inkl. Mwst. |
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bis 14,99 € Warenwert = |
4,90 € inkl. Mwst. |
Bei Zahlung per Nachnahme entstehen zusätzlich Kosten in Höhe von: 3,00 €,
darin enthalten sind 2,00 € Inkassogebühr, die der DHL-Zusteller vor Ort erheb.
Versandkosten Ausland
Versandkosten innerhalb Europa/EU-Land - DHL-Pakete bis 5 kg
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Warenwert |
Versandkosten * |
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ab 100,00 € Warenwert = |
6,50 € inkl. Mwst |
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ab 50,00 € bis 99,99 € = |
9,50 € inkl. Mwst |
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ab 15,00 € bis 49,99 € = |
12,50 € inkl. Mwst. |
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bis 14,99 € Warenwert = |
16,50 € inkl. Mwst |
Versandkosten in die Schweiz - DHL-Pakete bis 5 kg
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Warenwert |
Versandkosten * |
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ab 100,00 € Warenwert = |
19,50 € inkl. Mwst |
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ab 50,00 € bis 99,99 € = |
22,50 € inkl. Mwst |
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ab 15,00 € bis 49,99 € = |
25,50 € inkl. Mwst. |
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bis 14,99 € Warenwert = |
29,50 € inkl. Mwst |
Bei der Lieferung in die Schweiz fallen zusätzliche Zölle und Gebühren der Schweiz an.
Weitere Informationen finden Sie beispielsweise > hier
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands und Europa/EU-Länder und der Schweiz.
Ausland-Lieferung nur gegen Vorauskasse oder über Paypal !
Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Ab einem Bestellwert von 200 € erhalten Sie 3% Preis-Nachlass !
* Versandkosten inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer !
Lieferzeit:
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschland 2-5 Tage.
Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauskasse liefern wir die Ware nach Zahlungseingang.
Wir liefern Ihre Bestellung auch an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse im Inland, z.B. an Ihren Arbeitsplatz oder an eine DHL PACKSTATION oder Sie können Freunde mit einem Paket überraschen. Sobald Ihr Name nicht bei der Lieferanschrift steht,
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
Die Bezahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, PayPal, per Lastschrift, auf Rechnung oder gegen Nachnahme. Neukunden und ohne Registrierung steht die Zahlung per Vorkasse, PayPal und Nachnahme zur Verfügung.
Vorkasse mit 3% Skonto
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Für Vorkasse erhalten Sie 3% Skonto, das bereits vom Rechnungsbetrag abgezogen ist.
Bankeinzug / Lastschrift
Stammkunden mit Shop-Kundenkonto können per Lastschrift bezahlen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt 14 Tage nach dem Versand der Ware. Sie erhalten für Lastschrift von uns 3% Skonto auf den Rechungsbetrag
PayPal
Ihre Bestellung schnell und bequem per PayPal bezahlen. PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos. Falls Sie den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal bezahlen möchten, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren. Nach Legitimation mit den Zugangsdaten können Sie die Zahlungsanweisung an uns bestätigen.
Im Bestellvorgang werden Sie auf die Seite von PayPal weitergeleitet und können dort die Zahlung direkt von Ihrem PayPal Konto durchführen. Eröffnen Sie Ihr PayPal-Konto.
Nachnahme: Sie bezahlen bei der Waren-Übergabe durch die DHL. Bei Zahlung per Nachnahme entstehen zusätzlich Kosten in Höhe von: 3,00 €, darin enthalten sind 2,00 € Übermittlungsentgelt, die der Zusteller vor Ort erhebt.
auf Rechnung: Für Stammkunden mit Shop-Kundenkonto ist die Lieferung auf Rechnung möglich ( Bonität vorausgesetzt* )
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu bezahlen.
Zur Vereinfachung liegt der Rechnung ein Überweisungsformular bei.
Ihnen die Mahnkosten in Rechnung zu stellen.
Ausland-Lieferung nur gegen Vorkasse oder über PayPal !
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.